Objet
Les présentes conditions générales régissent la souscription des casiers Girona Lockers via le site Web www.gironalockers.com i/o booking.gironalockers.com ainsi que leur utilisation. De même, ces conditions régissent la relation contractuelle entre Girona Lockers et l'utilisateur qui contracte le service de consigne de Girona Lockers.
En laissant vos bagages dans les installations de Girona Lockers, vous acceptez leurs termes et conditions de service.
Description du service
Girona Lockers offre à ses utilisateurs la possibilité de louer leurs casiers à la journée (de 8h à 22h à Begur, et de 7h à 22.30h à Gerone). La durée maximale de location des casiers est de 365 jours calendaire.
Les dimensions utiles des casiers sont: S/L/XL
Le poids maximum autorisé par casier est de 40 KG.
À travers le site www.gironalockers.com i/o booking.gironalockers.com, l'utilisateur pourra vérifier la disponibilité des casiers aux dates souhaitées et effectuer sa réservation en ligne.
Dans les limites établies dans ce document (voir, Section : Obligations de l'usager. Limites d'utilisation des casiers), un usager peut introduire autant de sacs qu'il le souhaite à l'intérieur du ou des casiers loués.
Le service de location de casiers sera accessible durant les heures d'ouverture de 8h à 22h à Begur, et de 7h à 22.30h à Gerone.
L'utilisateur pourra accéder à son ou ses casiers autant de fois qu'il le souhaite pendant toute la durée de sa location ou jusqu'au retrait définitif de ses bagages.
Le prix par casier sera celui indiqué sur le site au moment de la passation du contrat.
Les prix qui apparaissent sur le site incluent la TVA.
Les casiers proposés par Girona Lockers sont entièrement automatiques. L'utilisateur peut effectuer une réservation via notre site Web www.gironalockers.com i/o booking.gironalockers.com, en précisant, en plus de ses données personnelles, le nombre de casiers qu'il souhaite louer, ainsi que leur taille et la période de réservation.
En cas de blocage ou de tout autre type d'incident dans l'utilisation des casiers, l'utilisateur aura à sa disposition le service d'assistance de Girona Lockers, qu'il pourra utiliser en envoyant un WhatsApp au +34 628 183 923 ou en écrivant à l’adresse suivante :info@gironalockers.com
Accès et réservation
Pour contracter la location des casiers Girona Lockers, les conditions suivantes sont essentielles:
- Avoir terminé où avoir plus de 16 ans.
- Remplissez exactement et sincèrement les champs indiqués dans le formulaire qui apparaît dans la rubrique RESERVATIONS du site internet (notamment : nom et prénom, numéro de téléphone, email, date de début de réservation, nombre de jours de location, nombre de casiers à louer, indiquant la taille et les données nécessaires pour effectuer le paiement, selon le mode de paiement choisi).
- Acceptez les présentes conditions générales pour contracter le service et l'utilisation des casiers.
- Acceptez la politique de confidentialité de Girona Lockers.
À la fin du processus de passation de contrat, l'utilisateur recevra une confirmation de sa réservation par e-mail. Dans ladite confirmation, l'utilisateur sera informé du ou des numéros de casiers attribués, du ou des jours réservés, ainsi que du ou des codes d'accès au ou aux casiers. L'e-mail et/ou le reçu de réservation que Girona Lockers envoie avec la réservation constitue la réservation.
L'utilisateur peut modifier ou annuler sa réservation sous réserve que ladite modification ou annulation intervienne au moins 48 heures avant la date de début de la prestation réservée et moyennant une pénalité financière de 2 €. La façon d'annuler ou de modifier sont les étapes marquées sur le web.
Le contrat de location de casier peut être formalisé en catalan, espagnol, anglais et français, avec des effets juridiques identiques.
Le client disposera de moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs dans l'introduction des données personnelles.
Girona Lockers déposera le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et il ne sera pas accessible.
Obligation de l'utilisateur. Limites d'utilisation des casiers
L'utilisateur, en contractant les services de location de casiers Girona Lockers, s'engage, en particulier et sans limitation:
D'utiliser le(s) casier(s) réservé(s) à l'unique fin de déposer votre bien, que vous devez entreposer temporairement.
S'assurer qu'à la fin du service, aucun effet personnel de l'utilisateur n'a été laissé dans la consigne à bagages Girona Lockers, laisser les casiers dans le même état dans lequel ils ont été trouvés et informer Girona Lockers via info@gironalockers.com tout incident que l'utilisateur détecte lors de l'utilisation des casiers ou dans leur état.
Préparer le contenu de vos bagages et les emballer en toute sécurité pour être protégé contre les risques ordinaires d'utilisation des casiers par l'utilisateur.
De laisser vos bagages fermés (codes, cadenas, etc.) et identifiés (une étiquette avec le nom et le numéro de téléphone de l'usager).
A n'endommage aucun autre bagage stocké chez nous en raison du contenu de votre bagage.
Utiliser avec diligence les casiers et s'assurer que les casiers ont bien été fermés lorsque l'usager quitte les lieux (après avoir déposé ou retiré ses bagages).
Vérifier la taille et le poids de vos bagages avant d'effectuer une réservation sur le site. Aucune réclamation ou demande de remboursement ne sera acceptée si le bagage dépasse les dimensions de nos consignes et/ou pèse 40 Kg.
Ne pas surcharger les casiers pour s'assurer que les bagages rentrent confortablement dans les dimensions définies du ou des casiers choisis, afin que la porte du casier se ferme facilement et sans aucune force.
Ne pas utiliser les casiers à des fins illégales ou non autorisées. En particulier, l'utilisateur s'engage à ne pas stocker d'objets dont la possession ou le trafic est illégal (tels que : objets volés, stupéfiants, matériel pornographique ou, de quelque manière que ce soit, dégradant pour l'être humain, etc.).
Ne pas déposer de biens dont la possession nécessite une licence sans ladite licence ou autorisation (comme, par exemple, des armes à feu). Ne pas déposer d'animaux ou tout type d'être vivant dans les casiers.
Ne pas déposer de nourriture/nourriture dans les casiers, sauf dans le cas de nourriture/aliments emballés qui ne peuvent pas se renverser, tacher les casiers ou produire des odeurs de quelque nature que ce soit dans les locaux de Girona Lockers.
Ne pas fournir votre code de sécurité à un tiers, étant entièrement responsable de la violation de cette obligation et de ses conséquences.
Ne pas utiliser les casiers pour déposer des marchandises qu'un tiers doit récupérer. Les casiers ne doivent pas être utilisés comme moyen de transport de marchandises entre les parties. Cette utilisation n'est pas autorisée par Girona Lockers.
D'accéder aux locaux et d'y rester uniquement dans le but d'accéder au(x) casier(s) loué(s) et uniquement pour effectuer une action particulière en rapport avec les colis déposés. L'utilisateur ne doit pas rester dans les locaux plus longtemps que strictement nécessaire.
Ne pas manger, boire ou fumer à l'intérieur des locaux.
De retirer les colis déposés dans le(s) casier(s) loué(s), avant la fin de votre location.
Ne pas inclure dans les casiers de l'argent, des bijoux, des articles technologiques (tablettes, ordinateurs, téléviseurs, etc.) ou des biens de valeur spéciale, étant la responsabilité unique et exclusive de l'utilisateur de la décision de l'utilisateur d'utiliser le ou les casiers loués. Stocker ce type de biens de valeur spéciale.
Ne laisser aucune pièce d'identité ou autre document nécessaire au voyage dans le(s) casier(s). L'usager reconnaît avoir pris toutes les précautions et mesures nécessaires pour s'assurer qu'il n'a laissé aucun document nécessaire au voyage dans le(s) casier(s). A défaut, Girona Lockers ne sera en aucun cas responsable de la négligence de l'utilisateur.
Conséquences et responsabilité de l'utilisateur en cas de manquement à ses obligations
L'utilisateur devra indemniser Girona Lockers pour les dommages résultant de la violation des obligations liées à ce contrat. Si l'utilisateur ne vide pas le(s) casier(s) sous contrat au plus tard à la date d'expiration du contrat, Girona Lockers sera autorisé à accéder au(x) casier(s) pour retirer les bagages stockés, afin de libérer le(s) casier(s) et permettre leur utilisation par d'autres utilisateurs de Girona Lockers. Dans ces circonstances, Girona Lockers stockera temporairement les bagages et essaiera de contacter l'utilisateur qui n'a pas respecté le terme de la période de location contractée pour gérer le retour des bagages à son propriétaire (dont le coût sera à la charge de l'utilisateur 100 %). Après sept jours sans avoir pu contacter l'utilisateur ou sans que l'utilisateur ait contacté Girona Lockers ou récupéré les bagages, il sera entendu à toutes fins utiles que les objets ont été abandonnés par l'utilisateur. Dans ces circonstances, Girona Lockers cessera de garder les objets abandonnés, en les éliminant de la manière qu'elle jugera appropriée ou pratique, selon le type d'objets abandonnés. Un montant équivalent au prix du ou des casiers impayés sera facturé pour chaque jour qui passe, à partir de l'expiration de la location sans que l'utilisateur ait retiré le ou les casiers, jusqu'à ce que les bagages soient livrés ou récupérés par l'Identifiant. Une pénalité de 50 € sera également facturée, qui devra être payée par l'utilisateur à Girona Lockers, indépendamment du droit de Girona Lockers de réclamer les dommages subis. À moins que l'utilisateur ne récupère personnellement les bagages, Girona Lockers gérera l'expédition de ceux-ci après paiement par l'utilisateur de la pénalité de 50 € et le service de livraison à Girona Lockers. Il sera entendu que la livraison des bagages a eu lieu à partir du moment où Girona Lockers transfère les bagages au transporteur. Girona Lockers n'assume aucune responsabilité pour le transport des bagages. Le retour sera effectué une fois que Girona Lockers aura reçu de l'utilisateur le paiement des frais occasionnés par la livraison de la marchandise. Cela dépendra du poids du bagage, de la destination d'expédition, du transporteur, etc. Si sept jours calendaires se sont écoulés depuis que Girona Lockers a informé l'utilisateur par écrit du montant à payer et que l'utilisateur n'a pas effectué ce paiement, il sera entendu que le bagage a été abandonné par l'utilisateur à toutes fins et Girona Lockers procédera dans les conditions précisées ci-dessus pour le bien abandonné.
Tarifs et modalités de paiement
Pour le service de casiers automatiques, l'utilisateur sera débité de sa carte de crédit ou de son système de paiement utilisé au moment de la réservation en ligne. L'utilisateur renonce à tous ses droits de contestation des factures émises par Girona Lockers s'il ne conteste pas lesdites factures par écrit dans les sept jours à compter de la date des factures. Les tarifs applicables pour le service de stockage sont disponibles sur le site www.gironalockers.com i/o booking.gironalockers.com. L'utilisateur s'engage à payer à Girona Lockers le montant convenu dans les termes établis et régis par ces conditions. Ces montants doivent être payés dans la devise indiquée sur la facture ou, sinon, dans la devise locale, mais doivent être calculés selon le taux de change fourni par Girona Lockers. Les retards de paiement peuvent entraîner l'application d'intérêts de retard conformément au Decreto Legislativo no. 231/02 et modifications ultérieures.
Droit de regardn
L'utilisateur reconnaît et accepte que Girona Lockers et/ou toute autorité gouvernementale a le droit d'ouvrir les casiers pour inspecter les bagages à tout moment pour des raisons de sécurité. Girona Lockers se réserve le droit d'éliminer tout objet qui ne respecte pas les règles d'utilisation des casiers et qui est un objet interdit. Dans ces circonstances, Girona Lockers sera autorisée à appeler et à informer la police, ainsi qu'à retirer les objets interdits. L'utilisateur sera responsable des objets introduits dans les casiers. Dans tous les cas, l'élimination des articles interdits entraînera une pénalité de 100 €, cette pénalité n'exclura pas l'utilisateur non conforme de l'obligation d'indemniser Girona Lockers pour les dommages causés.
Dommages causés aux casiers par l'utilisateur
L'utilisateur sera responsable de tout dommage ou détérioration qui pourrait être causé aux casiers en raison d'une mauvaise utilisation. Dans ces circonstances, l'utilisateur doit indemniser Girona Lockers pour les dommages physiques causés aux casiers et pour le manque à gagner. En particulier et sans limitation, l'utilisateur qui cause le dommage doit payer à Girona Lockers une amende de location journalière pour chaque jour où le ou les casiers ne peuvent pas être utilisés, ainsi que les frais de réparation ou de remplacement, qui seront quantifiés dans le cas de remplacement à 1.500 € quel que soit le dommage causé.
Paiement des amendes
L'utilisateur accepte expressément que Girona Lockers facturera à l'utilisateur les pénalités détaillées dans cette section en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur lors de la souscription du service, ou par virement bancaire sur le compte indiqué par Girona Lockers si l'utilisateur le demande.
Obligations de Girona Lockers
Girona Lockers s'engage à maintenir actif le service de casier et à mettre à la disposition de l'utilisateur, pendant la durée contractuelle, le(s) casier(s) que l'utilisateur a contracté(s) en bon état.
De même, Girona Lockers s'engage à résoudre dans les meilleurs délais tout incident pouvant survenir lors de l'utilisation des casiers.
Girona Lockers Limite de responsabilité
Girona Lockers propose un service de location d'espace dans des casiers, n'étant pas responsable de la garde des colis. L'utilisateur est seul responsable des biens inclus dans le(s) casier(s) loué(s).
La responsabilité de Girona Lockers pour les risques de perte ou de détérioration de vos bagages pendant la période de stockage dans ses installations et spécifiquement imputables à la responsabilité exclusive de Girona Lockers ou de ses employés, sera régie par l'article n. 1768 et non. 1770 du Código Civil. Girona Lockers ne sera en aucun cas responsable des dommages dûment vérifiés, qui peuvent être considérés comme une conséquence directe et prévisible ou indirecte du retard et / ou de l'absence de collecte.
Girona Lockers, par conséquent, ne sera pas responsable des trains manqués, des vols ou de toute autre perte ou dommage, quels que soient les dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs déterminés, y compris, entre autres, les cas de résiliation du contrat, négligence, faute intentionnelle ou violation. Girona Lockers ne sera pas responsable si elle manque à toute obligation envers-vous à la suite de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que (la liste suivante est purement illustrative et non exhaustive) : incendie, inondation, tremblement de terre, cyclone, maladie, brouillard, gel ou chute de neige; la force majeure, y compris (mais sans s'y limiter) la guerre, les actes de terrorisme, les accidents, les grèves, les embargos, les conflits locaux ou les soulèvements populaires ; modifications nationales ou locales ; les vices ou vices cachés inhérents au contenu des bagages stockés ; les actes criminels de tiers tels que les incendies criminels ; actes ou omissions imputables à vous ou à un tiers dont vous serez responsable du travail ; acte ou omission imputable à un agent public ; le contenu de l'envoi consistant en tout article qui est un article interdit par la loi ou en vertu des dispositions du présent contrat, même si le stockage a été accepté par erreur. La seule responsabilité imputable à Girona Lockers en relation avec les services fournis sera régie par les présentes conditions générales de stockage.
Contrôle de sécurité
Girona Lockers dispose d'un service de contrôle de sécurité par caméras 24 heures sur 24, 365 jours.
Réclamations
Dans le cas où l'utilisateur considère qu'il a des raisons de déposer une plainte, il peut le faire en envoyant un e-mail à l'adresse suivante info@gironalockers.com
De Girona Lockers, nous essaierons de résoudre l'incident et de trouver une solution satisfaisante pour les parties dès que possible.
Dans le cas où l'utilisateur n'est pas satisfait de la réponse de Girona Lockers, il a la possibilité de soumettre un formulaire de réclamation aux autorités de consommation de la Generalitat de Catalunya. Le formulaire correspondant peut être obtenu via les liens suivants:
https://consum.gencat.cat/web/.content/99_EMPRESES/requisits_obligatoris/obligacions/doc_59629304_1.pdf
Droit applicable et juridiction
Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent à la juridiction espagnole pour résoudre tout litige pouvant survenir en relation avec le présent accord.
Adresses de contact
Dans le cas où un utilisateur aurait des questions sur ces conditions générales ou des commentaires sur le site www.gironalockers.com i/o booking.gironalockers.com, veuillez nous envoyer un e-mail info@gironalockers.com
